[摘要] “由于一家三口人都长期在外工作，家里近三年没有住人。8月19日至9月21日，一个月的时间用水量达到301吨，随着时间的延长，这样下去水费也不断增加，莫名多出来的水费由谁来付？”9月24日，家住海州区锦屏磷矿工人村12号楼的唐玉才先生致电本报新闻热线，希望能为这莫名多出来的水费讨个说法。
“由于一家三口人都长期在外工作，家里近三年没有住人。8月19日至9月21日，一个月的时间用水量达到301吨，随着时间的延长，这样下去水费也不断增加，莫名多出来的水费由谁来付？”9月24日，家住海州区锦屏磷矿工人村12号楼的唐玉才先生致电本报新闻热线，希望能为这莫名多出来的水费讨个说法。
市民反映：家中异常超大量耗水
家住海州锦屏磷矿工人村12号楼三单元102室的唐玉才反映说，他家一家三口自2010年以来都长期在外工作，平时很少在家居住，他家水费一般每月10元左右，少的时候才几元钱。今年5月份的水费是33元，与正常月份相比，5月份的水费算是高的了，6月份以后，他委托邻居帮助代缴水费，6月份只缴纳了2元多的基本用水维护费，可是8月份的水费出现了异常。
唐玉才告诉记者，2008年以来，他与儿子都在外地工作，只有节假日的时候回来住上一两天，不超过6天，2010年起，妻子也外出工作，家里长期无人居住。每月的水费在10元至20元之间，用水量一直很正常。今年8月份以来，他家的用水不断出现异常。9月21日他来家时发现水表用水量已达628吨了，一个月的时间家里无人居住，为何莫名多出来301吨的用水量，唐玉才颇为不解。于是他把情况反映给了水表抄表员孙师傅，之后连云港新锦源水务有限公司锦屏营运部负责人庄卫东前来查看情况。针对用水异常的问题，唐玉才怀疑水表有问题，并提出更换水表的要求，但是水务公司的工作人员不承认水表存在问题，并拒绝了更换水表的要求，也没有积极想办法解决问题。之后，唐玉才几次打电话给庄卫东，希望水务部门能更换水表，可庄卫东却要求唐玉才先补缴水费，然后再谈水表更换的事情。好几天过去了，用水异常问题也没有得到解决。
记者调查：家里用水无异常情况
接到反映后，昨日上午记者来到了工人新村12号楼居住区。唐玉才带领记者来到了位于楼后的水表井现场。记者注意到，三单元楼后的水表井安装有五六块水表，唐玉才家的水表在南边的最东端，别人家的水表玻璃都比较干净透明，唐玉才家的水表玻璃出现了锈色，用水量显示为628吨。随后，唐玉才又带记者来到他的家里查看水龙头的使用情况，记者注意到他家的厨房、洗澡间各有一个水龙头，水龙头与管道都没有出现异常。
唐玉才对记者说，他从8月份就留意自己水龙头与水管的情况，都没有发现异常情况。如果水龙头或者水管毁坏与破损的话，家里面肯定会被水淹没的，同时也不会出现他人使用他家管道偷水的情况。他说，如果家里有人居住用水，缴纳水费是天经地义的事情，可是近3年了，他家长期无人居住，最近这两个月莫名多出来的用水与水费，他十分不解，不是自家用水所产生的水费，他也不愿意缴纳这莫名其妙多出来的水费。水务部门处理此事的态度让他难以接受，用水异常的问题至今无人过问，下面还有可能出现用水不断增加的情况，多出来的水费该谁来负担呢？唐玉才希望新锦源水务公司能够尽快解决用水异常问题。
水务公司：下月根据情况酌情处理
昨日下午，就唐玉才所反映的问题记者电话采访了连云港新锦源水务有限公司有关人士。据该公司锦屏营业部负责人庄卫东介绍，接到唐玉才的反映后，9月21日他到现场查看了情况，但是不知道是何原因造成唐玉才的用水量莫名增多，唐玉才也提出过更换水表的要求，水务部门目前没有查找出原因，就没有同意唐玉才更换水表的要求。
庄卫东表示，唐玉才家的水费是双月交费的，水务公司将根据他家下个月的用水情况再作处理，如果属于水表问题造成的，水务公司将帮助更换水表，再酌情处理唐玉才家的水费问题。
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